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Kann ich meine Bestellung telefonisch aufgeben?
Eine Bestellung bei Food Explorer ist nur über den Onlineshop möglich. Bei Problemen oder Fragen zum Bestellprozess können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Welche Zahlungsarten sind verfügbar?

Derzeit bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten: 

  • Paypal

  • Kreditkarte: MasterCard, Visa

  • Rechnungskauf

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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Das Hinzufügen weiterer Produkte zu einer bereits getätigten Bestellung ist derzeit leider noch nicht möglich.

Eine Stornierung Ihrer Bestellung können Sie telefonisch durchführen, solange die Waren noch nicht versandt wurden. Sobald Sie die Versandbestätigung zu Ihrer Bestellung erhalten haben, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
 

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Falls Sie eine bestellten Artikel reklamieren möchten, informieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an service@foodexplorer.com. Unser Kundenservice wird Ihnen einen Retourenschein für Ihre Rücksendung per E-Mail zukommen lassen.
 

Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird nach dem Versand der Bestellung per E-Mail versendet. Die Rechnung weist die genauen Gewichte und die daraus resultierenden Preise aus. Der Rechnungsbetrag wird am Tage des Versandes über das gewählte Zahlungsmittel belastet. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kann man bei Ihnen Geschenkgutscheine bestellen?
Aktuell bieten wir keine Food Explorer Geschenkgutscheine an.

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